Política de reembolso


Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones de la devolución

  • La prenda debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya enviado por error.

Dirección para devoluciones

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Calle Moreto 15, 5º izquierda
28014 Madrid (España)

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos durante el transporte.

Reembolso

Una vez recibamos y comprobemos el estado de la prenda, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 15 días.

Si tienes cualquier duda sobre una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a hola@muchasamba.com